Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

I: Thời gian bảo hành , đổi trả sản phầm

(Tính từ ngày nhận hàng bao gồm đã sử dụng và không sử dụng )

Lưu ý : Sau 14 ngày Khách hàng muốn đổi trả sản phẩm chi phí đổi trả sẽ thỏa thuận lại giữa 2 bên.

II: Đặt cọc

III: Điều khoản chung

1.      Sản phẩm không bị trầy xước, móp méo, phụ kiện kèm theo sản phẩm còn nguyên vẹn ( thùng xốp, remote, phiếu bảo hành, dây kết nối,…)

2.      Xuất trình phiếu mua hàng của Công ty

3.      Chi phí đổi trả tính trên giá trị hóa đơn của sản phẩm cũ.

4.      Lỗi sản phẩm phải có xác nhận của Trạm bảo hành ủy quyền của Nhà sản xuất

5.      Di dời sản phẩm: Sản phẩm đã lắp đặt theo yêu cầu của Khách hàng, nếu Khách hàng muốn di dời sản phẩm chi phí phát sinh trong quá trình dời sản phẩm sẽ thỏa thuận lại giữa 2 bên.

6.      Phí vận chuyển đổi trả sản phẩm ngoài bán kính 10km sẽ do Khách hàng chịu phí.

7.      Đổi thân máy, không đổi phụ kiện.

Ví dụ:

·         Nồi cơm điện không đổi lòng nồi, muổng, sửng hấp, chỉ đổi thân máy

·         Tủ lạnh không đổi khay đựng, chỉ đổi thân máy

·         Lò nướng, lò vi sóng không đổi khay, vỉ nướng, dĩa, chỉ đổi thân máy

8.      Điều kiện từ chối bảo hành

a.       Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản/ vận chuyển/ sử dụng sai mục đích hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng.

b.      Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, lũ lụt,….

c.       Sản phẩm bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập (chuột, gián, kiến, mối…)

d.      Vỏ nhựa bên ngoài của sản phẩm bị bóp méo, bể, ố vàng do thời gian sử dụng hoặc do ngoại lực tác động.

e.       Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng  như: rơi, vỡ  bị biến dạng.

f.       Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi các bên thứ ba không  phải Trạm bảo hành ủy quyền của Nhà sản xuất.

Lưu ý: Những trường hợp nêu trên khi Khách hàng có nhu cầu Công ty nhận sửa chữa và tính phí .

9.      Đối với Khách hàng đặt cọc để Công ty đặt hàng:

a.       Hai ngày đầu ( kể từ ngày đặt cọc)  Khách hàng đổi qua đặt sản phẩm khác Công ty sẽ hỗ trợ đổi mà không tính chi phí.

b.      Từ  ngày thứ 03 ( kể từ ngày đặt cọc)  Khách hàng không được đổi qua sản phẩm khác.

10.   Đối với khách hàng đặt cọc giao hàng trong ngày:

a.       Sau thời gian đặt cọc mua hàng Công ty liên hệ để giao hàng nhưng không liên hệ được với Khách hàng và Khách hàng cũng không  thông báo với Công ty về việc hủy đơn hoặc đổi trả sản phẩm thì sau 03 ngày kể từ ngày nhận cọc và hết thời gian giao hàng ghi trên phiếu thì Khách hàng sẽ mất 100%  tiền cọc.

b.      Khi giao hàng Khách hàng đổi ý không lấy hàng ( với mọi lý do ) thì Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyên từ 300.000 đến 500.000 ngàn đồng.

11.  Trường hợp Công ty  không đáp ứng được sản phẩm Khách hàng đã đặt Công ty sẽ hoàn lại 100% số tiền Khách hàng đã thanh toán đặt cọc trước đó.

12.  Hết thời gian đặt cọc và hết thời gian giao hàng ghi trên phiếu Khách hàng không thanh toán đủ tiền thì sẽ mất 100% tiền cọc áp dụng cho mọi trường hợp ( trừ trường hợp ở mục 10.b trong chính sách đổi trả, hoàn tiền của Công ty). 

Admin Công Thành

Tác giả

Điện máy Công Thành Kinh doanh các mặt hàng Điện tử, Điện lạnh, Điện gia dụng giá rẻ nhất tại Biên Hòa. Liên hệ: 0914196139 - 0847800800.

Chính sách kiểm hàng

Trung Tâm Điện Máy Công Thành luôn hướng tới việc dịch vụ giao hàng tốt nhất cho tất cả các đơn hàng mua hàng tại dienmaycongthanh.vn!

Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng

Điện máy Công Thành thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ “cam kết bảo mật”.

Chính sách trả góp

Trung Tâm Điện Máy Công Thành là luôn hỗ trợ khách hàng về các chính sách trả góp giúp khách sở hữu những sản phẩm điện máy nhanh tại dienmaycongthanh.vn!

Chính sách bảo hành

Trung Tâm Điện Máy Công Thành là đơn vị đi đầu về chính sách hậu mãi bảo hành chính hãng tốt nhất cho tất cả khách hàng mua hàng tại dienmaycongthanh.vn!

Chính sách vận chuyển và giao hàng

Trung Tâm Điện Máy Công Thành luôn thấu hiểu khách hàng, chính sách giao hàng siêu tốc trong 2-4h nội thành biên hòa giúp cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm sớm nhất tại dienmaycongthanh.vn!

Thông tin về các phương thức thanh toán

Trung Tâm Điện Máy Công Thành luôn cập nhật các phương thức thanh toán mới nhất cho tất cả khách hàng mua hàng tại dienmaycongthanh.vn!

Chính sách đổi trả

Trung Tâm Điện Máy Công Thành luôn bảo vệ quyền lợi khách hàng với chính sách đổi trả tốt nhất cho tất cả các sản phẩm mua hàng tại dienmaycongthanh.vn!